Di dalam mall-mall hampir setiap lantainya terdapat restroom, ruangan yang bisa dipakai pengunjung untuk cuci tangan atau ke toilet. Tentu saja, beberapa mall besar memiliki dekorasi ruangan restroom yang baik dan fasilitas yang baik dan bersih pula. Restroom ini tersebar di segala lantai mall, ada yang terletak di tengah-tengah (diapit tenant), ada juga yang letaknya di sudut ruangan. Karena ruangan mall yang luas, tiap-tiap lantai dipasangi papan petunjuk yang berisikan nama-nama tempat dan diikuti panah kecil biasanya, serta ada pula gambar-gambar icon, seperti gambar pria dan wanita yang artinya restroom (toilet).

Restroom di mall-mall biasanya untuk mencapai toiletnya ada tikungan-tikungannya, bisa ke kiri, bisa ke kanan, sebelum mencapai toilet tersebut, kadang pengelola mall memasang CCTV. Biasanya hanya satu CCTV atau dua CCTV di titik tertentu. Ini bukan ditujukan untuk mengerjai pengunjung atau melihat pengunjung wanita yang sedang buang air, tapi lebih ke memantau pengunjung atau karyawan yang lalu lalang masuk dan keluar restroom. Karena letaknya di tempat tertentu dan agak sulit dilihat dari kejauhan maka dipasanglah CCTV untuk memantau aktivitas yang terjadi di sana dan sekaligus merekam bila terjadi suatu hal terhadap pengunjung ataupun karyawan.